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          徐州碧桂園原來有這么多『斜杠青年』

           
           
           

            近期,徐州碧桂園小區參與徐州市“最美小區”的評選。無論是社區內優美別致的環境,還是暖心到位的服務頻頻獲得業主點贊。

            此前,徐州碧桂園物業管家楊亞麗和物管部王帥也榮獲徐州市第一屆“最美物業人”稱號。那“最美小區”是如何打造的?我們走進徐州碧桂園一探究竟。

            “燃氣灶沒問題,電池是不是沒換?”

            趙玉晶一邊小步快走,一邊捋了捋耳邊的頭發,思考著什么,不敢耽擱。這是張阿姨本周第二次微信語音她,又說不清楚家里發生了什么事情。來不及仔細問詢,她再一次果斷直奔這位老人家中。

            進門后,果然如趙玉晶所料。“哎呦,小趙又要麻煩你了,這燃氣灶又打不著了……”

            這位深得老人歡心的是徐州碧桂園小區物業副經理趙玉晶,因為工作需要自學了修理煤氣灶、疏通下水管,隨叫隨到的速度讓奶奶爺爺們習慣了“緊急呼叫”她。

            “我們接到業主報事能解決的絕對盡力幫助解決”,就是這份對于工作的認真對待、有事必應,使趙玉晶成為爺爺奶奶們的“團寵”!

            “搗蜂窩、搞翻新,難有驚天動地,都是小事一樁”

            巡檢回來,李忠誠熟練地穿上了防護服,搬起了梯子,這一次又有一個“麻煩”要搞掉。

            “處理馬蜂窩,講究的就是穩、準、狠。”這是李忠誠多年的心得。噴火器快速處理,網兜隨即接住,防止受驚的馬蜂四處逃竄傷及路人,一套操作下來,3分鐘解決。很多路過的業主會以為他是消防員,但他只是徐州碧桂園一名普通的物業工作人員。

            物業人難到都是這么全能的么?在苑區的“修理節”活動中,李忠誠也是當之無愧的C位擔當,廚具、小家電維修不再話下,出色的維修手藝,減少了很多壞舊物品的產生。

            “以前我們請師傅來社區給業主磨刀具,后來我自己就摸索會了,技多不壓身嘛。”,李忠誠稍待得意地說:“現在這個手藝可讓大家方便不少!”

            “是電工、木工、瓦工,還是半個畫家”

            最近有不少業主看到了園區內的小小變化,井蓋不再是灰頭土臉的面貌,而是多了幾分色彩,這些斑駁的畫作正是出自 “井蓋畫家” 陳自彬。

            “我是電工、是木工、是個瓦工,還是半個畫家。” 陳自彬說道:“不過畫家只是捎帶手做的。”

            物業工程維修師是一項綜合性技能的工作,要求維修工既要懂得電路知識,又要懂得水暖維修工作,大到設備保養,電路檢修,小到螺絲檢查、門鎖更換。而現在社區在做彩虹工程,陳師傅又可以成為了一個“畫家”。

            “很多人會覺得物業管理工作都是些微不足道的小事,但在我們眼里,每一件事情都跟業主、跟苑區息息相關,馬虎不得。”忙碌了一天后,陳自彬將所有工具依次歸位,確保下個班組的同事可以準確地找到。

            “管家”是每個碧桂園小區串聯起物業和業主的紐帶,成為業主最熟悉和最值得信賴的人,這不僅是掛在嘴邊的期望和目標,這更是“管家”這份工作的成就感來源。

            一面面紅色金光閃閃的錦旗,是業主對物業管家的極大肯定,同時也意味著以后的工作中多了一份鞭策。徐州碧桂園物業將激勵化成前進動力,持續不斷自我完善與提高。

            “購房只是開始,物業才是生活的延續。選擇什么樣的物業,就是選擇過什么樣的生活。”碧桂園服務主動挖掘客戶更深層次的心理需求,創新個性化服務,升級服務標準,依托精細化、標準化管理模式,攜手業主共同創建文明的“社區”,共同維護和諧的“家園”。

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