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        看徐州商務企業如何積極擁抱數字化浪潮

        乘“云”直上 向“數”而行
        徐州喵仙兒寵物用品有限公司直播間里,工作人員正向觀眾介紹商品。
         

        ◎徐報融媒記者 唐婧 王春瑩 李悅悅

        去年“雙12購物節”前夜,徐州三味圖書有限公司辦公區燈火通明,員工們緊盯著眼前大屏幕上的銷售額數據。伴隨著陣陣歡呼聲,屏幕上的數字迅速增加。

        前不久,三味圖書有限公司作為書籍電商,和我市其他3家企業一起成功躋身省級數字商務企業隊伍,為全市企業應用電子商務轉型發展樹立了示范標桿。

        2021年前三季度,我市網絡零售額超過530億元,同比增長4.3%,帶動就業人數超過60萬人。增長的數字,活躍的市場,反映出徐州營造優質數商發展環境正當其時,大力推動模式創新干勁十足,數字商務工作推進取得良好成效。

        近日,記者通過走訪徐州數字商務企業,探尋助力商務與數字融合的徐州做法,看徐州商務企業如何積極擁抱數字化浪潮。

        數據驅動為核心

        大跨度轉型深挖數字富礦

        數據作為一種新的生產要素,深刻影響著企業的經濟活動效率。2021年,徐州啟承文化經紀有限公司入選了江蘇省數字商務企業名單,而之前這個公司主要經營的是與文化產業毫無關系的皮草售賣行業。

        那么,啟承文化經紀有限公司是如何做到大跨度轉型的呢?善用數據或是啟承文化成功轉型的秘訣。

        2005年,啟承文化經紀有限公司負責人趙躍帶領團隊在邳州做服裝電商,主要經營皮草,積累了一批高端客戶數據。2015年,在皮草市場飽和的情況下,趙躍抓住“大數據”這個浮木,從客戶偏好、客戶需求幾個方面抓取海量的數據分析后,決定從皮草公司轉型成為文化經紀公司,踏入藝術品、文創產品市場。“跨度很大,但基于大數據的支持,我們還是決定轉型,事實證明,這個選擇是對的。”趙躍說。

        同樣入選省級數字商務企業的徐州三味圖書有限公司對數據的挖掘和利用率更高。三味圖書有限公司設有專門的數據分析部門,全面收集運營中產生的各種數據,最大限度地做好產品分析。“通過長期的數據分析,我們得出了不同地區、不同時節、不同年齡層面的消費群體的喜好、購買力等結論,在研發和推廣上盡量制定‘適時、適人、適品’的圖書產品。”三味圖書有限公司董事長畢玉超說。

        數據,也成為公司在三年內實現年銷售額近3億元的有力武器。除了銷售端,在打包、倉儲等方面,三味圖書有限公司還引入了智能化設備。依靠自動分揀線和自動打包機,大大提高了生產效率。利用智能倉儲系統,工作人員從手持終端就能得知貨物的庫位、編號,在極大地節約人力資源的同時,倉儲人員工作效率能夠提高1倍左右。

        形式創新為導向

        中小微企業爭取流量引發爆點

        2011年,一對小夫妻踏入淘寶平臺從事寵物用品批發銷售。乘著數字商務的東風,2018年他們創立了自己品牌“喵仙兒”,垂直深耕寵物貓用品領域,運營多個網店,鋪開線上市場。而數字商務運營背后,也孕育著全新的商業模式。

        “各位寶寶,看看我們的貓抓板,貓咪既可以磨爪子還可以做小窩,而且還是申請過設計專利的……”在徐州喵仙兒寵物用品有限公司直播間里,工作人員正撫摸著一只胖胖的加菲貓,熱情地向觀眾解說。

        與傳統電商相比,社交電商能夠直連貨源,具有供應鏈方面的獨特優勢,同時利用直播把社交分享基因植入產品全網推廣。這為傳統制造業提供了一條性價比更高的商業渠道,有利于中小品牌數字化轉型,推動新舊動能轉換。

        開啟數字化零售直播模式的“喵仙兒”,營銷數據不斷攀升。徐州喵仙兒寵物用品有限公司是徐州本土成長起來的電商品牌,如今年銷售額已達到5000多萬元。

        據該公司市場營銷經理李賀介紹,公司只要有新品上市,想快速推廣引發爆點,直播是第一首選,“復古沙發貓抓板”曾創下2小時銷售10000多件的記錄。

        徐州電商企業紛紛搶抓直播風口,加速擁抱直播經濟,提升產品推廣、觸達新客的效率。2021年“雙11網購節”期間,淘寶和抖音平臺上我市直播主播數達到1315人,累計直播5740場,累計觀看達到1357.8萬人次。

        平臺建設為支撐

        實體與虛擬共塑數字生態

        發展數字商務,核心的要素是數據,關鍵的依托是平臺。平臺既指提供產業集聚和服務的實體平臺,也指線上銷售、倉儲的虛擬平臺,二者協力為數字商務的發展塑造了良好生態。

        線上購物平臺改變了大眾的消費方式和習慣,加速了資源優化配置。平臺通過分析顧客的瀏覽記錄、購買記錄等,獲知潛在用戶的喜好、消費水平等信息后,向消費者推薦個性化商品。平臺的精準營銷無形間拉近了商家與顧客的距離,消費者既能全面了解其購買商品的信息,又能跨區域采購更多東西,還可以對多種價格品牌商品進行比對,最后僅通過點擊屏幕,就可以將商品收入囊中。

        線下數字化載體平臺幫助企業重構“人、貨、場、服務”之間關系。目前,我市已培育了25家市級電商基地和58家電商企業進入市級電商重點項目庫,形成了體系健全、典型帶動、相互補充的多層級示范體系。

        淮?萍汲鞘切熘葜攸c打造的區域性產業科技創新中心和電商集聚區。目前,園區聚集了323家企業,其中數字商務企業入駐率達到90%。園區還計劃建設云倉物流中心,吸引80余家企業入駐園區,建設國內知名的垂直電商平臺矩陣;春?萍汲亲⒅嘏嘤a業鏈,建設產學研結合、上中下游銜接產業共贏生態圈。

        為了聚集數字商務新動能,云龍區正在建設集傳統電子商務、跨境電商、服務外包、直播基地于一體的園區。云龍區商務局副局長岳龍說:“打造專業性、綜合性的數字商務產業園區,一方面引導數字商務相關企業形成區域聚集,企業抱團發展,另一方面不斷完善供應鏈體系,加強鏈上企業的供需對接,構建數字商務新生態。

        產業融合為主線

        企業要著力強鏈補鏈延鏈

        產業融合始終是數字商務的主線,企業需要著力強鏈補鏈延鏈,為產業打開新空間。徐州喵仙兒寵物用品有限公司前期業務重心放在代銷售領域,但隨著生產成本的增加、快遞漲價,企業的利潤被壓縮。為了改變這種兩面夾擊的窘境,2020年公司建立了自己的實木生產加工工廠,采集分析平臺數據以便匹配貨品,建立專業生產線,生產貓爬架等寵物用品,打通上下游供貨鏈。除了自產自銷,加工廠還為其他的同類企業提供加工服務,這樣一來,公司不僅能及時調整生產計劃,掌握價格優勢,還能變競爭者為客源,擴大市場份額。

        為了讓數字化落地生根,讓商務發展精益求精,除了產業融合方面,在特色產業、主體、渠道、人才培養等方面,徐州仍大有可為。

        下一步,徐州市商務局將扎實推進我市數字商務行業發展,打造電商特色產業帶,爭創省級電子商務特色產業示范區;加快龍頭企業培育,幫助領軍企業向上市企業邁進;建設行業垂直平臺,提升特色平臺運營水平,聯動產業發展;建強人才隊伍,發揮協會公共服務平臺作用、校產聯盟作用,逐步引進高端人才和推動人才本地化,推動更多傳統商貿流通主體轉型升級,促進我市數字商務應用發展再上新臺階。

        江蘇師范大學商學院講師張義認為:“在面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重壓力的大背景下,徐州可向實體產業發力,全力打下數字商務這個楔子,實現線上線下產業融合發展,助推徐州實現高質量發展。”

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